Términos y Condiciones

  1. ASPECTOS GENERALES

Mercado ancestral es una comunidad digital que ofrece un servicio web financiado con recursos propios, que tiene por objetivo principal difundir oficios y saberes ancestrales de los pueblos originarios a través de la asociatividad y las ventajas que nos ofrecen hoy las tecnologías de la información y del comercio digital.

Esta plataforma alberga a emprendedores y gestores culturales pertenecientes a un pueblo originario, entregándoles un canal asociativo permanente de difusión y comercialización, donde además administran por cuenta propia una vitrina digital que les permite compartir sus oficios y saberes ancestrales a través de la publicación de imágenes, productos y servicios con contenidos narrando la historia y saber ancestral que hay detrás de cada iniciativa, así como la promoción de los emprendimientos individuales y asociativos que llevan a cabo. Se busca que podamos juntos y de manera colaborativa fortalecer la autogestión, el dialogo intercultural, la revalorización de prácticas y saberes ancestrales, el empoderamiento social y económico especialmente de las mujeres originarias participantes todo esto con un impacto sustentable en armonía con nuestra Ñuke Mapu o Madre Tierra.

El presente contrato describe los términos y condiciones de Mercado ancestral. Cualquier persona natural o jurídica que desee acceder al sitio web, adhiere y acepta los siguientes términos y condiciones:

  1. DEFINICIONES

Mercado ancestral: es una comunidad digital que reúne a gestores culturales y/o emprendedores de pueblos originarios, con personas e instituciones respetuosas que buscan conocer y/o comprar algún producto o servicio basado en un oficio o saber ancestral.

Gestores Culturales y/o emprendedores de pueblos originarios: son los usuarios personas naturales mayores de edad o personas jurídicas pertenecientes a un pueblo originario, que previamente validada su calidad indígena y registrados en la plataforma mercado ancestral, darán a conocer sus iniciativas culturales y/o emprendimientos pudiendo ofrecer y/o vender productos y/o servicios en el sitio web, basados en algún oficio o saber ancestral.

Compradores: son los usuarios personas naturales legalmente capaces o personas jurídicas que visiten y/o compren bienes y/o servicios a través del sitio web mercado ancestral.

Mercado Ancestral EIRL: Es el propietario del sitio web, de su tecnología y de la marca Mercado Ancestral, quien podrá administrar, modificar o dejar sin efecto esta iniciativa. Se hace presente que Mercado Ancestral no es dueño de los productos y/o servicios que se ofrecen en el sitio web.

  1. VIGENCIA

Los términos y condiciones tendrán validez a contar del día 01 de Agosto de 2021 y en forma indefinida.

  1. INSCRIPCIÓN

Para participar en Mercado ancestral, los emprendedores de pueblos originarios y/o Compradores deberán completar los formularios que se entreguen para esto. Mercado Ancestral podrá modificar los formularios y requerir más información en ellos. De igual forma, Mercado Ancestral se reserva el derecho a requerir información como certificados de calidad indígena u otro documento similar para corroborar datos personales y calidad indígena de los gestores culturales y/o emprendedores participantes, pudiendo dar de baja a los usuarios que no entreguen la información requerida.

Para poder utilizar los servicios que brinda Mercado Ancestral es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos y documentos válidos. El futuro usuario debe verificar que los datos personales y de su emprendimiento que pone a disposición a fin de registrarse en el Sitio web sean exactos, precisos y verdaderos y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. El usuario presta expresa conformidad con que Mercado ancestral utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Mercado Ancestral NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales.

Mercado Ancestral se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos Personales y especialmente la calidad indigena cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

La inscripción podrá ser rechazada por Mercado Ancestral o cancelar una inscripción previamente aceptada, sin previo aviso, expresión de causa y sin derecho a indemnización alguna.

El usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su “usuario” o de un correo electrónico a su elección, y de la “clave de seguridad” personal elegida El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una cuenta.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El Usuario se compromete a notificar a mercado ancestral en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

  1. DE LOS EMPRENDEDORES Y/O GESTORES CULTURALES PARTICIPANTES

Los gestores culturales y emprendedores para ser parte de Mercado ancestral deberán, como requisito excluyente, validar su calidad indígena a través de algún documento de identificación como certificado de calidad indígena emitido por la conadi, de la comunidad indígena donde vive, asociación indígena donde participa o cedula de identidad donde se evidencia algún apellido perteneciente a algún pueblo originario, además de desarrollar alguna actividad cultural o emprendimiento basado en algún oficio o saber ancestral.

Los Emprendedores o gestores culturales podrán ser personas naturales, con o sin giro comercial y personas jurídicas cuyo representante legal pertenezca a algún pueblo originario y desarrolle algún actividad cultural o emprendimiento basado en algún oficio o saber ancestral, todas las cuales deberán cumplir además con los requisitos solicitados en el formulario de inscripción.

Los Emprendedores que correspondan a personas naturales deberán ser mayores de edad, de igual forma los representantes de las personas jurídicas y contar con capacidad legal para vender.

Los emprendedores aceptados por Mercado Ancestral, a través de su vitrina digital deberán publicar y mantener actualizada toda la información de los stock y precios de productos y/o servicios,  los datos de contacto y/o enlaces a sus redes sociales en la fecha que Mercado Ancestral le comunique. La utilización de Mercado ancestral en ningún caso se entenderá como una licencia o cesión de uso o constitución de derecho alguno sobre la misma.

Los Emprendedores deberán ofertar productos y/o servicios con algún rescate cultural basado en algún oficio o saber ancestral, que además sean seguros, permitidos en Chile y que cumplan con todas las autorizaciones y aprobaciones para su venta al público.

Los Emprendedores y/o gestores culturales serán responsables de informar claramente a los Compradores los productos y/o servicios ofrecidos, sus precios, ofertas y promociones y su duración, velar por coherencia de las imágenes y/o animaciones o representaciones gráficas o videos, informar correctamente tasas, derechos e impuestos y en especial el Impuesto al Valor Agregado IVA que deberá ser incluido (cuando corresponda a un hecho gravado), informar los métodos de pago, plazos y condiciones de despacho y/o retiro de productos. De igual forma, los Emprendedores deberán definir de manera clara los mecanismos y protocolos para la devolución y/o cambio y de garantías dentro de los plazos legales señalados en la Ley de Protección y el servicio de post venta si corresponde. Además, los Emprendedores deberán brindar un trato respetuoso a los Compradores.

Los Emprendedores y gestores culturales, deberán mantener stock disponible de sus productos y/o servicios o señalar que se trata de un stock limitado, así como también de mantener disponibles su página web, redes sociales y/o tienda física de acuerdo a sus propios horarios de atención.

Los Emprendedores aceptan que los compradores puedan devolver los bienes y/o servicios en el plazo que fija la Ley de Protección al Consumidor. De igual forma, deberán dar cumplimiento a los deberes que le impone a los proveedores la citada Ley, no pudiendo ofertar productos y/ o servicios prohibidos o que pongan en riesgo la salud e integridad física y psíquica de los Compradores y/o incumplan la ley chilena o sean tendientes a generar estafas, fraudes, hurtos, robos, sobornos, cohecho o financiamiento del terrorismo o tendientes a generar perjuicios u ofender a terceros.

Los Emprendedores y gestores culturales, en caso de la venta de algún producto o servicio, deberán emitir la respectiva boleta o factura, documentación tributaria pertinente de acuerdo a la ley Chilena.

Los Emprendedores declaran que son creadores o cuentan con autorización sobre los productos y servicios publicados, las imágenes y fotografías, videos y o animaciones o cualquier sea el recurso que utilice, para la venta de los bienes y/o servicios que ofrecerá en Mercado Ancestral, asumiendo todas las obligaciones respecto de terceros. Del mismo modo, facultan a Mercado Ancestral, a su representante legal, sus sociedades de apoyo al giro y sus filiales, a su uso de forma indefinida y gratuita, ya sea en Internet, radio o televisión, redes sociales o plataformas digitales, páginas web y/o su reproducción en cualquier medio de comunicación audiovisual o impresa y/o en cualquier medio que Mercado Ancestral determine, esto con el objetivo principal de difundir los emprendimientos y el sitio web.

Se podrá eliminar de Mercado ancestral a los Emprendedores o gestores culturales que sean mal evaluados en la plataforma por incumplimiento en la calidad de los productos y/o servicios publicados. Por el contrario las vitrinas mejor evaluadas y actualizadas periódicamente, serán destacadas en los primeros lugares del sitio web y redes sociales.

Los Emprendedores, aceptan que el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones señaladas en este instrumento facultará a mercado ancestral para dar de baja, modificar o eliminar sus avisos, registros y/o perfil de usuarios sin aviso previo.

5.1- USO DE LA MARCA Y REDES SOCIALES:

Respecto del uso de la marca y contenidos de mercado ancestral en las redes sociales del emprendedor y su marca

ESTA PERMITIDO:

-Difundir en sus cuentas personales y de empresa de Redes Sociales que son “parte de la comunidad digital mercado ancestral.com”.

– En todos las publicaciones, utilizar #MERCADOANCESTRAL (deber ser escrito con mayúscula).

– Compartir experiencias positivas de la Comunidad MERCADO ANCESTRAL y el uso de la plataforma.

-Repostear el contenido que publica MERCADO ANCESTRAL en sus redes sociales.

-Participar activamente de la comunidad digital MERCADO ANCESTRAL en sus redes sociales y plataforma web, compartiendo fotos, videos promocionales, y materiales generales relacionados a la temática de MERCADO ANCESTRAL

NO ESTA PERMITIDO:

– Crear perfil exclusivo como MERCADO ANCESTRAL en las distintas redes sociales.

Ejemplos:

@paulina.mercadoancestral

@mercadoancestral.chile

– Generar falsas expectativas o dar falsos testimonios sobre nuestro propósito y/o alcance de nuestra comunidad digital MERCADO ANCESTRAL.

– Vincular a la marca MERCADO ANCESTRAL con temas políticos, religiosos o discriminatorios.

– Vincular a MERCADO ANCESTRAL con casos específicos y puntuales de la contingencia pública.

  1. DE LOS COMPRADORES

Los Compradores deberán respetar las reglas y procedimientos para el uso del sitio web Mercado Ancestral como para adquirir bienes y/o servicios provistos por los Emprendedores. La utilización de Mercado Ancestral en ningún caso se entenderá como una licencia o cesión de uso o constitución de derecho alguno sobre la misma.

Los Compradores deberán respetar la oferta que realizan los Emprendedores y/o gestores culturales de pueblos originarios y brindar un trato respetuoso a los emprendedores.

Los Compradores para adquirir los bienes y/o servicios ofertados por emprendedores o gestores culturales deberán coordinar la modalidad y forma de pago directamente con estos últimos. De igual forma, deberán coordinar con los emprendedores la entrega de los bienes y/o servicios que adquieran.

En caso de que los Compradores tuvieran algún problema o reclamo con los productos y/o servicios adquiridos, su entrega, pago, garantía, cambios y postventa, o cualquier derecho como consumidor, deberá contactar directamente a los emprendedores.

Los Compradores gozarán de todos los derechos que le confiere la Ley de Protección al Consumidor sobre los bienes y servicios que adquiera de los emprendedores y/o gestores culturales.

Los Compradores aceptan y declaran que Mercado ancestral EIRL sólo participe en Mercado Ancestral  administrando la plataforma y que no tiene la calidad de vendedor o proveedor para efectos de la Ley de Protección al Consumidor. Por lo anterior, renuncian a cualquier reclamo contra la empresa, y aceptan que esos requerimientos deben formularlos contra los emprendedores. Sin perjuicio, de que puedan informar del incumplimiento de emprendedores frente a las obligaciones que asumen en este instrumento.

  1. DE LA EMPRESA ADMINISTRADORA DEL SITIO WEB

Mercado Ancestral sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes creados por gestores culturales y/o emprendedores de pueblo originarios.  Mercado Ancestral no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los usuarios, así como de la capacidad para contratar de los usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. Cada usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Mercado Ancestral actuará sólo como concentrador y difusor no teniendo ninguna responsabilidad en la comercialización de productos y/o servicios, precios, stock de la tienda, calidad, garantía, pagos u ofertas, los tiempos y métodos de envío de los productos y/o servicios o postventa y/o derechos que correspondan a los Compradores respecto de los  gestores culturales y emprendedores en virtud de la Ley de Protección al Consumidor. Tampoco tendrá responsabilidad sobre los derechos, tasas e impuestos que deban pagar los usuarios.

Debido a que Mercado Ancestral no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Mercado Ancestral será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través del sitio web.

Mercado Ancestral recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Mercado ancestral NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por el sitio web.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros usuarios, todos y cada uno de los usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Mercado Ancestral y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Mercado Ancestral y quien lo represente podrán realizar la promoción y difusión del sitio web Mercado Ancestral, así como de los contenidos subidos por Emprendedores, pudiendo exhibir y comunicar a través de los medios que este determine contenidos de la página web, y compartir enlaces que permitirán a sus clientes y visitantes, el acceso directo al sitio Mercado ancestral. Además, de difundir información o experiencias de emprendedores en Mercado ancestral solo si estos lo autorizan.

Mercado Ancestral podrá editar y eliminar publicaciones que induzcan a error o confusión a los Compradores o solicitar a los Emprendedores su edición o dar de baja una publicación por esta infracción como de cualquiera de las obligaciones que asumieron los Emprendedores en este instrumento. También, Mercado Ancestral podrá dar de baja, sin previo aviso y en cualquier momento, todos aquellos registros de empresas o compradores que cuenten con información ofensiva y/o cuyos productos y/o servicios se encuentren fuera del marco legal.

Mercado Ancestral resguardará los datos que le informen los usuarios y podrán ser utilizados para invitar a participantes de Mercado Ancestral a capacitaciones online, ferias de emprendimiento u otras actividades, eventos o plataformas en formato presencial o digital desarrollados para promover, fidelizar y dar a conocer Mercado ancestral. Mercado Ancestral no venderá ni difundirá o comunicará los datos de los emprendedores y/o compradores. Sin perjuicio de los datos que sean necesarios para la continuidad operativa, para efectos de estadísticas y para la mejora del sitio web o en virtud de requerimientos que puedan formular entidades fiscalizadoras o facultadas para requerirla en virtud de una disposición legal y/o reglamentaria.

Sin perjuicio de las causales de término o que revocan la calidad de gestores culturales, emprendedores o compradores mencionadas en este documento, Mercado Ancestral podrá modificar, terminar o dar de baja la calidad de usuarios y/o sus avisos como la Página Web, sin previo aviso ni expresión de causa en cualquier momento y sin derechos a indemnización alguna para los usuarios o terceros.

  1. COSTOS

Mercado Ancestral no implicará costos para los gestores culturales y/o emprendedores que sean seleccionados y tampoco para los Compradores, no obstante se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones cuando considere oportuno, previo aviso a los usuarios.

  1. FALLAS EN EL SISTEMA

Mercado Ancestral no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Mercado Ancestral no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Mercado Ancestral no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

  1. INDEMNIDAD

Los Gestores culturales, emprendedores y Compradores mantendrán indemne a Mercado Ancestral, sus sociedades de apoyo al giro y a sus filiales, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de estos Términos y Condiciones y/o respecto de cualquier violación de leyes o daños de cualquier tipo causados a terceros.

  1. INTERPRETACIÓN

Este documento se interpretará en sentido restringido, entendiendo por aquello que comprende y otorga a los usuarios única y exclusivamente los derechos y obligaciones que expresamente se señaló anteriormente y, en ningún caso, otros que puedan deducirse o entenderse implícitos y que no estén expresamente señalados.

  1. MODIFICACIONES

Mercado Ancestral se reserva el derecho de aclarar, complementar, interpretar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquiera de sus partes, en cualquier momento y sin expresión de causa, todo lo cual será debida y oportunamente informado y se encontrará disponible para su consulta en el sitio web de mercadoancestral.com

El uso de Mercadoancestral.com por los Usuarios implica la aceptación de los términos y condiciones y sus modificaciones.

Actualizado el 01 de Agosto del 2021

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